Política de reembolso

Devoluciones

• Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones una vez realizado el pedido.
• Esto aplica a cualquier vela, caja ritual o artículo personalizado según el aroma, nombre o diseño elegido.

Reembolsos

• No se ofrecen reembolsos para productos personalizados una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado.

 

Si su pedido llega dañado o hay algún error por nuestra parte, contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la entrega y envíenos fotos. Evaluaremos la situación y le ofreceremos un reemplazo o una solución adecuada.